前不久，由内蒙古乌海西开往北京丰台的K396次列车遭遇暴雨，在北京门头沟落坡岭站临时停车避险，列车上包含列车员赵阳在内的铁路职工们为保障旅客人身安全和物资供应，冲在前面、担当作为，在网络上受到广泛关注。列车上的900多名乘客被迫滞留落坡岭站三天三夜后，在8月3日凌晨，经过分批次转运，全部安全抵达北京。这次险情中，铁路人闻讯而动，以人民的安全和利益为首要目标，采取有效措施，守护了列车旅客的安全。

　　当日，在K396次列车中断运行后，铁路部门紧急部署调配人力，日夜兼程地进行抢险施工，稳固路基，阻挡洪水，与灾害展开一场争夺时间的竞赛。沿线多个客运车站也及时采取相应措施，开设改签和退票专用通道，并动态增加进站通道，缩短检票进站时间，防止旅客拥堵。与此同时，铁路部门为保障被困旅客的物资供应，组织抽调临近车站铁路职工成立物资装卸队以及党员突击队，通过徒步携带水、泡面、药品等物资涉水前行的方式，穿越山洪频发地区，确保能将物资第一时间送到被困旅客手中。在那一刻，铁路人化作了被困旅客的守护者，用“铁”的担当诠释了洪水无情、人间有爱。

　　“人民至上”从不是一句简简单单的口号，而是实实在在的工作指南。其中蕴含着智慧与坚定的力量。K396次列车险情是一次对时间的挑战，也是一次对铁路人的挑战。从严格制定应急预案，全力做好灾害防御和安全保障；到持续巡检治理，消除风险隐患；再到调整票务车次，切实服务旅客乘降，全力确保人民出行万无一失，铁路部门担当起民生保障的中坚力量，始终以实际行动践行着“人民铁路为人民”的宗旨。（张会亭乡）