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董可心:铁路电子化补票 惠利于民
来源:中国法治 作者:董可心  日期:2022-9-1 字体: [大][中][小]

    根据中国国家铁路集团有限公司官方微博消息,自9月1日起,除少量市郊线路、边远支线外,全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。

  随着互联网的不断发展,铁路也在紧跟时代发展,进行不断的创新和改变。从2018年铁路推行电子客票以来,先是试点再到全路推广,经过重重应用考验,可以看到电子客票的推行取得了不错的成绩,大大提升了旅客的出行方便。推广实施电子化补票功能,这一举措相信会为旅客带来更为便捷的出行体验。据了解,实施电子化补票后,旅客只需要使用效身份证件出站。需要报销的乘客,也可以按照类似正常取票的流程,在180天内到自助售(取)票机或车站售票窗口换取报销凭证。在列车上,列车工作人员办理补票手续时,将预留旅客手机号,补票完成后,旅客可立即收到12306短信通知,了解所补车票信息。旅客也可通过扫描列车座椅扶手上的畅行码,通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求。对于一些老年旅客等特殊群体,铁路站车将继续提供面对面的受理服务,支持现金支付方式。这些举措,既有适应大环境的需求,又有专门为重点人群所考虑的便捷,让出行既有温度又有速度。

  除了便捷的出行改变之外,在绿色低碳环保方面的作用同样不容小觑。我国已计划在2030年前实现碳达峰,在2060年前实现碳中和,而铁路部门作为国民经济大动脉在这一长期目标的指引下,也必然要担负起应有的责任。电子补票的实施,是中国铁路倡导绿色低碳环保出行的重要举措。以每年数以亿记的火车票来算,将减少砍伐大批量的树木,长此以往带来的环保价值不可估量。如此亲民又环保的举措,日后必将是大政方针。

  “交通强国,铁路先行”,从来都不只是一句口号,铁路部门不断地通过提高运输效率,节约运行成本,通过电子证件形式来便利出行民众出行,让人民群众更有获得感、幸福感。电子化补票,正是想旅客之所想、急旅客之所急,不仅让旅客出行安心放心,也让旅客的出行便利便捷,让说走就走的旅程成为美好的现实。

  总而言之,社会在发展,科技在进步,为民服务永不停歇。电子补票功能的推出是时代发展的必然选择,让便捷出行更顺畅,让补票环节少了一分等待,多了一分满意。我们也期待着未来铁路部门有更多惠民、利民的暖心举措接续推出,让更多群体出行更便捷、更温馨。

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