“非常感谢你们，喝杯热茶在回去吧！我们老人晕车坐不得车，脚痛也走不得路，多亏你们上门办证，不然这一趟下来我们这把老骨头哪里承受得住呀！你们的服务真贴心！”王奶奶（化名）和刘爷爷（化名）眼含泪水，满是感激的说到。王奶奶和刘爷爷是年迈八旬老人，本该享受天伦之乐，安度晚年，可天有不测风云人有旦夕祸福，一场意外让八旬老人白发人送黑发人，忍着悲痛办理了继承公证。

    在接收到当事人申请办理继承公证的材料后，天等县公证处第一时间对材料进行审查，并通过发函至相关单位核实、现场走访核查等方式，对案件材料的客观性、真实性进行核实。因在审查材料中得知继承人年事已高行动不便，天等县公证处工作人员主动询问继承人是否需要上门办理公证，在征得继承人同意后，于2022年8月11日上门办理该公证案件。

    天等县公证处一直秉持为人民服务的原则，针对老、弱、病、残等特殊群体开通绿色通道，特事特办、急事急办，积极提供上门办证服务，努力做到公证人员多走路，群众少跑腿，哪里有需要，公证人员就在哪里。以人性化的公证服务温暖人心，真正解决群众存在的实际困难和问题，为他们提供优质、高效、便捷的公证服务。（作者单位：广西崇左市天等县司法局）