“谢谢公证处这么贴心地为我们农村老人着想，今天特地来感谢你们，请收下！”7月20日上午，当事人邓某将一面写有“贴心服务，公正为民”的锦旗送到东安县公共法律服务中心的公证服务窗口，感谢公证处的工作人员贴心服务解决了他家的难题。

    7月2日，紫溪市镇八复村的邓某在县公共法律服务中心的公证窗口咨询公证相关手续时遇到一个难题，尽管工作人员耐心仔细地告知其办理公证所需资料及获取材料的途径方式，但由于邓某年纪大且不会写字，对于工作人员刚刚讲过的证明资料的格式和内容无法记住，而其子女又在外务工不在身边。见邓某对公证需要提交的证明资料着急得一筹莫展，公证处的工作人员决定为其开辟“绿色通道”，经核查，帮助其起草“亲属关系证明”“婚姻证明”，并梳理好其它相关证明。当邓某再次前来办证时，公证处的工作人员又一次热情接待了他，在审查证明资料过程中，发现其忘带“户口注销证明”，工作人员立即为其容缺受理，提供公证延伸服务。“真的是太感谢你们了！家里种的10多亩稻田正需要钱买农药化肥，这下解决了我的大难题！”当天就拿到公证书的邓某感激之情溢于言表。

    锦旗是荣誉也是责任，既是对工作的肯定，更是一种鞭策。自开展党史学习教育以来，东安县公证处始终将“我为群众办实事”放在心上，想群众之所想，急群众之所急，创新服务方式，开辟绿色通道，为群众提供贴心公证服务，获得了群众广泛赞誉。（东安县司法局）