2月2日至今，鄂托克旗人民法院按照高院统一部署暂时关闭诉讼服务中心（包括棋盘井诉讼服务站和蒙西诉讼服务站），暂不现场受理立案、信访等事项。

　　暂时关闭的是诉讼服务中心，持续不断的是对群众的诉讼服务。除分管领导及庭长坚持在岗外，组织全庭干警进行网上立案演练工作，确保熟练掌握操作流程。每天均安排蒙汉兼通干警坚守岗位，确保无论谁在岗都能做到少数民族群众来电能沟通、接听电话能答复、网上办理会操作、群众需求快解决。

　　截至目前，共受理网上立案3件（成功1件，材料不全退回2件），接听群众来电咨询60余人次，除向群众解答法律问题外，还指导进行网上业务办理，确保群众足不出户就能享受方便快捷的指尖诉讼服务。