如何把矛盾纠纷化解在源头?地界之争、用水先后、劳务薪资、家长里短……事虽不大,却件件连着民心。玉门市公安局六墩派出所坚持把矛盾纠纷排查化解作为促进社会和谐、提升群众满意度的关键举措,以新时代“枫桥经验”为引领,扎实开展矛盾风险隐患大排查大起底,让矛盾不出村、纠纷不上交,用心绘就一幅基层平安画卷。
向内聚力,“铁脚板”走出平安底色
“老哥,今年的葵花收成咋样?家里有啥难处,尽管跟我说。”初秋的清晨,六墩派出所所长殷昊又一次敲开村民老张家的院门。院子里,晾晒的葵花铺了一地,老张端着茶碗迎出来,脸上却带着愁容:“殷所长,你来得正好,我地边的水渠让老李家占了一截……”民警没有急着讲道理,而是拉过小板凳坐下来,和老张一起喝杯茶。玉门公安推行的“罐罐茶”调解模式,讲究的就是边喝茶、边说事,话说到位了,心结也就开了。“都是乡里乡亲,低头不见抬头见,为了一截渠埂伤了和气,不值当。明天我约上村干部,咱一起把地界量清楚、把水渠捋顺当,你看行不行?”一番话,说得老张心里热乎起来:“行!就冲你这句话,我心里的疙瘩就解开了一半。”这样的场景,在六墩镇并不少见。派出所经常敲门入户、实地走访,以发现预防源头性、基础性、隐蔽性问题为目的,对辖区开展全覆盖入户走访。民警们随身带着“一本账”:每一户的人口、土地、务工情况记得清清楚楚,群众的急难愁盼更是记在心上。春耕秋收、枸杞采摘、牲畜出栏等关键节点,他们提前研判、上门问需,从“坐等报警”变为“主动寻诊”。今年以来,靠着一双双“铁脚板”,派出所掌握更新了一批基础数据,实质化解了一批矛盾纠纷,推动预防警务走深走实,真正实现“靠前一步、主动摸排”,把矛盾纠纷防范在萌芽状态、消除在苗头之中。
向外借力,“联动圈”织密防护网络
枸杞采收期间,六墩镇的枸杞地里,带队采摘的李某和种植户包某却因“这一茬到底算第几茬、工钱怎么结”争得面红耳赤。走访中得知消息的民警第一时间赶到田间:“先别急着吵,账要算清,更要把话说开,剩下的活怎么干、钱怎么结,咱坐下来一条一条捋。”
当天下午,派出所便启动“警调对接”机制,会同社区综治干部、村委会负责人组成调解专班。调解室里,热茶添了一壶又一壶,情理讲了一遍又一遍。最终,双方握手言和,当场签订协议。一场纠纷,当天便画上了句号。
“一枝独秀不是春,百花齐放春满园。”六墩派出所深知,基层治理的难题,靠一家“单打独斗”化解不了。他们主动加强与司法、综治、基层村社等部门的相互支持与密切配合,推动形成“服务管理联抓、治理工作联动、矛盾纠纷联调”的基层治理格局,做到早发现、早预警、早处置,实现了从“被动应付”到“主动解决”的转变。
宣传发力,“法治声”浸润乡村心田
“警察同志,我在外头打工,老板年底拖着不给工钱,该咋办?”面对群众的疑问。民警拿起宣传册,声音洪亮:“大伙记住三句话——干活先签合同,转账留下记录,遇到难处找司法所、打报警电话,我们都会帮你捋明白。”矛盾纠纷,治标更要治本,六墩派出所始终把提升群众法治意识作为矛盾纠纷排查化解的关键环节,充分发动村委会干部、综治员、乡贤、网格员等群防群治力量,以“沿街普法、入户讲法”的形式,把法律知识送到田间地头、农家院落。一次调解就是一场法治公开课,一次走访就是一次普法宣传。渐渐地,辖区群众遇事找法、解决问题用法的意识浓了,矛盾纠纷少了,人心齐了,良好的社会法治环境在潜移默化中养成。
下一步,六墩派出所将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,秉持“小事不出村、大事不出镇”的工作思路,把矛盾纠纷排查化解工作做深做实做细,让平安之花开遍戈壁新镇,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。