近日，四川通江县一名患者门诊输液后，账单上出现20元空调降温费，引发网络热议。事件曝光后，这家医院称属于工作人员误收费，已退还费用并致歉，当地卫健部门也表示将开展收费专项排查 。（9月1日九派新闻）

    20元金额并不算高，但这一笔“空调费”无疑戳中了患者对医疗行业乱收费的敏感神经，值得我们深思。

    一方面，按照医疗收费相关规定，空调降温费本来就是针对住院病房床位的收费项目，门诊候诊、输液区域，不应当另行收取空调费。另一方面，医院为患者提供舒适的就医环境，本来也是医疗服务的应有之义。医院的水电、设备运行确实存在运营成本，但这份运营成本不应简单拆分，最终转嫁到门诊患者头上。如果把空调、照明这类基础配套服务单独列为收费项目，这就好比去商场消费，还要额外收取空调使用费一样，难免让人产生被层层加价的观感。

    在这起空调费事件中，医院将门诊留观患者错按住院标准计费，简单归结为“误收费”，显然暴露出医院内部收费管理存在较大的漏洞。按说，门诊与住院分属两套收费体系，从开单、计费到结算，应有多重审核关口。出现这样的“误收费”，说明流程管控不够严谨。倘若没有患者细心核对账单，这类不合理收费就会悄无声息地由患者承担。

    众所周知，医疗服务兼具公益属性，这样的“误收费”，其实也是一种乱收费。即便部分收费项目有政策依据，也要兼顾患者的普遍认知与情感感受。尤其是公立医院，其初心是治病救人，不能把运营成本简单拆解成一个个细碎的收费名目。面对患者，应当做到明码标价、事前告知，哪些项目需要收费、收费标准是什么，让患者看得明白、心中有数。医疗收费只有既做到有据可依，又做到流程严谨、公开透明，才能打消患者对医院收费的种种疑虑。

    这起误收空调费事件也给各地医疗机构敲响了一记警钟。——一次小小的收费失误，足以消解患者对医院的信任。这就要求我们的监管部门应当举一反三，对各类医疗收费项目开展常态化的排查，杜绝误收费、乱收费现象。同时，医院也要完善内部审核机制，加强医务人员收费规范培训，坚决堵住管理漏洞，不让类似事件再次发生。

    看病就医，患者在意的不只是费用多少，更在意的是收费的公平与透明。医院唯有把每一笔收费都摆在阳光下，经得起患者的检验和质疑，才能规避类似误收空调费这样的事件，让患者真正安心就医，放心付费，不再被乱收冤枉钱。