“五一”假期将至,为提升辖区群众旅游维权意识,防范化解旅游消费纠纷,汪清林区基层法院立案庭干警走进社区广场,开展“五一旅游法律指南”主题普法宣传活动,将司法服务送到群众身边,为群众安全出游保驾护航。
活动现场,干警们身着制服,发放宣传手册、现场答疑的方式,向过往群众普及旅游相关法律知识。结合辖区群众出游特点,干警们围绕导游强制消费、酒店临时涨价、景区意外伤害等高频纠纷场景,用通俗易懂的语言解读《旅游法》《消费者权益保护法》《民法典》等相关规定,重点讲解了维权证据留存、投诉渠道、法律诉讼等解决办法,引导群众在旅游消费中提高警惕、理性维权。
“遇到导游强制购物怎么办?”“酒店临时涨价能维权吗?”面对群众的提问,干警们耐心细致地逐一解答,结合宣传单上的典型案例,向群众讲解了“明确拒绝强制交易”“保留录音、购物凭证等维权证据”“向市场监管部门投诉”等具体维权步骤,让群众听得懂、记得住、用得上。针对老年人等重点群体,干警们主动上前讲解,提醒他们警惕低价旅游陷阱,避免上当受骗。
此次活动发放《五一旅游法律指南宣传单》50余份,解答群众法律咨询20余人次,覆盖社区居民、广场游客等多个群体,有效提升了辖区群众的旅游法律风险防范意识和依法维权能力。不少群众表示,通过此次宣传,对旅游中的法律问题有了更清晰的认识,以后出游更有底气了。
立案庭将持续聚焦群众急难愁盼问题,常态化开展“送法进社区、进林场”活动,把司法服务延伸到群众身边,以实际行动践行司法为民宗旨,为辖区营造安全、有序、和谐的旅游环境贡献司法力量。下一步,汪清林区基层法院将继续发挥审判职能,完善纠纷化解机制,为群众提供更加优质、高效的司法服务,让法治阳光照亮群众出游路。