为持续优化诉讼服务、深化一站式多元解纷机制建设，近日，白山市江源区人民法院邀请高校大学生在诉讼服务中心提供指导填写示范文本、普法宣传与先行调解引导志愿服务，以青春力量提升司法便民质效。
 
    在法院工作人员统一指导下，大学生志愿者佩戴工作牌，热情接待前来办事的群众。针对当事人对诉讼文书不熟悉、填写不规范等问题，志愿者一对一耐心讲解起诉状等示范文本的填写要点，并指导当事人使用示范文本辅助生成一体机，帮助群众快速完成文书准备，有效减少因补正材料往返奔波浪费的时间，提升立案效率。
 
    同时，大学生志愿者还向当事人普及先行调解制度优势，详细讲解先行调解程序简便、成本低廉、高效便捷等特点，引导群众优先选择非诉讼方式化解矛盾纠纷，推动从“被动应诉”向“主动和解”转变，从源头化解审判压力、促进纠纷实质化解。

    此次志愿服务，既为高校大学生提供了实践平台，也进一步充实了诉讼服务一线力量。通过大学生的热情参与，不仅帮助当事人更便捷地完成诉讼材料的准备，提升了诉讼服务效能，还以第三方的视角向群众普及先行调解的优势，引导更多人了解多元解纷机制，让司法服务更有温度、更具效能。

    下一步，江源区法院将健全志愿服务机制，把示范文本应用、先行调解推广与便民服务深度融合，不断提升群众司法获得感与满意度，以更实举措践行司法为民宗旨。