为强化基层综治中心矛盾化解主阵地功能，提升入驻调解员专业素养与实操能力，推动“一站式”矛盾纠纷调处平台提质增效，2025年12月2日上午，港北区司法局、贵城街道联合主办，贵城街道综治中心具体承办的人民调解员专题培训班顺利开班。贵城司法所干部、综治中心全体工作人员及各社区入驻综治网格的人民调解员全员参训，司法行政系统实战骨干现场授课传经。

    大圩司法所所长黄育婵以“多元化矛盾纠纷调处与综治中心效能提升”为主题，紧扣综治中心“早发现、早介入、早化解”工作目标，结合基层综治网格排查实际，从矛盾纠纷排查上报、分流处置的综治工作要求切入，系统解读婚姻家庭、邻里、物业等六大类综治高频纠纷的成因、预防要点及法律依据。她重点拆解背靠背调解、情理法融合等适配综治网格场景的实用技巧，强调调解员需兼具“智商、法商、情商”，并依托综治中心党建引领网格管理体系，深化“网格排查+中心调度+调解化解”闭环模式，确保矛盾在基层清零。

    贵城司法所所长王丽霞结合街道综治中心受理的典型案例，围绕“综治中心矛盾受理规范”补充讲解，明确人民调解与综治中心信访接待、法律援助等职能的衔接要点，细化“接待登记—中心分流—调解实施—履行跟踪—回访销号”的综治化调解流程。通过婚约财产、涉家暴离婚等综治重点纠纷复盘，她详解苗头预测法、多方协助法等适配综治工作的调解方法，并针对综治中心归档需求，规范《人民调解申请书》《调解协议书》等文书的制作标准，提供符合综治信息化录入要求的实操范本。

    参训人员专注学习、积极互动，纷纷表示此次培训精准对接综治中心工作需求，不仅夯实了法律基础，更明晰了调解工作与综治网格、中心调度的衔接逻辑，有效解决了“排查后如何处置”“调解后如何闭环”等实操困惑。培训后，综治中心组织调解员开展现场模拟演练，进一步强化理论转化能力。

    今年以来，贵城街道以综治中心规范化建设为总抓手，将人民调解工作纳入综治中心“一站式”矛盾纠纷调处平台核心内容：一是在港北区司法局指导下，组建“综治专家调解团”，将11名行业精英纳入综治中心人才储备库，通过“综治骨干+调解专家”结对模式，提升网格调解员专业度；二是对照《全国人民调解规范》及综治中心建设标准，完善“调解过程全程录音录像”制度，确保调解过程可追溯、结果可核查；三是依托综治中心数据支撑，精准开展靶向培训，2025年已聚焦征地拆迁、物业等综治高发纠纷组织3次专题培训，培训内容直连网格排查实际。

    下一步，港北区司法局、贵城街道将持续深化“司法行政+综治中心”联动机制，以综治中心规范化建设为牵引，进一步加强入驻调解员队伍建设，将培训交流纳入综治中心常态化工作，推动人民调解与综治中心信访、司法、警务等力量深度融合，完善矛盾纠纷多元化解体系，全面提升综治中心基层治理效能，为辖区和谐稳定筑牢坚实防线。（作者单位：港北区司法局贵城司法所）