法槌之下,是法律的庄严尺度;服务之中,是司法的温暖情怀。通化铁路运输法院始终践行“司法为民”初心,致力于将诉讼服务的窗口延伸到老百姓的家门口,让公平正义更加可感、可触。
近日,通化铁路运输法院立案庭接到了一通特殊的咨询电话。当事人王女士因身体残疾,行动极为不便,无法亲自前往法院办理立案手续,内心焦急万分。
立案庭干警在详细了解了王女士的实际困难后,当即暖心回应:“请您放心,我们可以为您提供上门立案服务。”
服务上门,从“群众跑腿”到“干警上门”。
电话挂断后,立案庭迅速启动无障碍诉讼服务绿色通道,立即安排两名经验丰富的干警带好相关材料,驱车前往王女士家中。
在王女士家中,一场特别的“立案审查”温情展开。干警们耐心细致地审查了王女士提交的起诉状和相关证据材料,现场指导她填写了地址确认书等法律文书,并一步步协助她完成了立案的全部流程。
司法零距离,打通服务“最后一公里”
“真的太感谢你们了!我正为这事发愁,没想到你们能亲自到家里来,帮我解决了大难题!”办完所有手续后,王女士紧紧握着干警的手,连声道谢。
这真挚的感谢,背后是通化铁路运输法院对弱势群体诉讼权利的坚实保障。从庄严肃穆的审判庭到群众温暖的家中,改变的是服务场所,不变的是法院干警司法为民的赤诚之心。此次上门立案,不仅解决了当事人的燃眉之急,更传递了司法的温度与人文关怀。
坚守初心,让公平正义的阳光照耀每一个角落
近年来,通化铁路运输法院立案庭持续深化“我为群众办实事”实践活动,针对老、弱、病、残等行动不便的特殊群体,积极推出上门立案、电话预约、线上办理等便民措施,着力打通司法服务的“最后一公里”,确保每一位群众都能平等、便捷地享受到优质的司法服务。
“群众的需求在哪里,我们的司法服务就延伸到哪里。”通化铁路运输法院将继续秉持这一理念,不断创新服务方式,以更贴心的举措、更暖心的服务,切实保障弱势群体的合法权益,让公平正义的阳光,照亮每一个角落。