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敦煌公安交警公平公正高效快捷用坚守守护游客平安路
来源:中国法治 作者:陈云  日期:2025-6-30 字体: [大][中][小]

    随着盛夏来临,敦煌这座千年丝路古城迎来旅游旺季。大漠风光、莫高窟的千年壁画吸引着来自五湖四海的游客,旅游车辆与日俱增,道路交通安全保障任务也愈发艰巨。敦煌市公安局交警大队事故处理中队的民警们主动放弃休息,开启“白加黑”“5+2”工作模式,用实际行动为游客的平安出行保驾护航。

    旅游旺季期间,每日交通事故警情较平时增长近80%,事故处理中队全员严阵以待。清晨,当游客们刚开始规划当日行程时,民警们已整理好装备,准备迎接新一天的工作;深夜,当城市渐入梦乡,他们仍奔波在事故现场、调解室和办公区域之间。面对每一起交通事故,无论大小,民警们都迅速响应,第一时间抵达现场。勘查事故现场、绘制现场图、询问当事人、调取监控视频……每一个环节都严谨细致,确保事故责任认定准确无误。

    处理涉及游客的交通事故时,民警们始终将游客的需求放在首位。考虑到许多游客行程紧凑,为了减少事故对游客行程的影响,民警们优化工作流程,加快处理进度。对于责任明确、争议较小的事故,采取快速处理机制,在最短时间内完成责任认定和调解工作,让游客能够尽快踏上旅途。一次,来自南方的一个旅游团在前往鸣沙山月牙泉景区途中发生剐蹭事故,团内游客情绪焦急,担心耽误后续行程。民警们迅速赶到现场,仅用半小时就完成了事故勘查与责任认定,并协调双方达成赔偿协议。游客们对民警高效的处理方式赞不绝口,原本焦虑的心情也逐渐平复,对敦煌交警的专业和热情竖起了大拇指。

    除了高效处理事故,事故处理中队的民警们还注重为游客提供暖心服务。遇到游客因事故受伤,民警会主动协助联系医院,并在医院帮忙办理相关手续,直至游客得到妥善救治;对于语言沟通存在障碍的外国游客,民警们会通过翻译软件、联系专业翻译人员等方式,确保事故处理过程顺利进行。在调解事故纠纷时,民警们也总是耐心倾听双方诉求,以理服人、以情动人,化解矛盾,让游客感受到敦煌的温暖与包容。

    在这场旅游旺季的“大考”中,敦煌市公安局交警大队事故处理中队的民警们用汗水和坚守诠释着责任与担当。他们加班加点的身影,成为了敦煌旅游画卷中一抹别样的“警”色。正是他们的默默付出,为游客营造了安全、有序、畅通的出行环境,守护着每一位游客在敦煌的平安与欢笑,也为这座旅游名城增添了一份坚实的安全保障。

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