为进一步提升居民对社保政策的知晓度，切实解决群众在社保业务办理中的实际困难，敦煌市人社局将“社保服务进万家”宣传活动纳入常态化工作机制，以扎实举措推动社保政策落地生根，让群众享受到更贴心、更便捷、更高效的社保服务。
 
    现场指导“一对一”，政策解读零距离。通过政策宣讲、现场答疑、互动交流等形式，围绕居民关心的养老保险待遇资格认证流程、电子社保卡申领及使用功能、退休手续办理、灵活就业人员参保等重点内容，以通俗易懂的语言进行讲解，帮助居民理解“怎么办”“如何享”。同时现场指导退休居民使用“甘肃人社”公众号进行资格认证，切实解决老年人“智能技术使用难”问题。                                               

    准答疑“暖人心”，对症排忧解民惑。发放宣传材料，帮助群众随时了解社保政策，确保居民“一册在手，政策无忧”。“电子社保卡和实体卡有什么区别？”“我腿脚不便，子女不在身边，怎么完成认证？”“我的儿子没有工作该怎么交社保呢？”面对居民们的疑问，工作人员逐一进行细致解答。居民王阿姨感慨：“以前总觉得政策复杂，现在听懂了，手机就能操作，真是太方便了。”
 
   “社保服务进万家”系列活动的深入开展，有效打通了社保政策落地的“最后一公里”，增强了群众的获得感与幸福感。下一步，敦煌市人社局将继续发挥群团组织作用，联合社区、企业等，以群众需求为导向，多渠道常态化开展政策宣传活动，推动社保服务从“人找政策”向“政策上门”转变，助力构建更加贴心、便捷、高效的社保服务体系。