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伽师法院:升级诉讼服务 打造便民新体验
来源:中国法治 作者:王霞  日期:2025-5-28 字体: [大][中][小]

    为深入践行司法为民宗旨,切实提升诉讼服务水平,伽师县人民法院在诉讼服务中心推出一系列创新举措,着力解决群众诉讼中的“急难愁盼”问题。

    首问服务区。在立案庭,首问服务区的设立让当事人的诉求有了明确的回应起点。当群众走进法院,第一个接待他们的工作人员将全程负责引导、协调和转办,确保当事人的问题得到有效解决,避免了来回奔波和推诿现象。无论是案件咨询、材料递交还是流程指引,首问负责制都为当事人提供了便捷高效的服务,真正做到“事事有回应,件件有着落”。

    值班法官。值班法官制度也为诉讼服务增添了专业保障。每日安排经验丰富的法官在诉讼服务中心值班,他们不仅能够为当事人提供精准的法律解答,还能及时处理现场突发的复杂问题。对于一些疑难案件或情绪激动的当事人,值班法官凭借专业素养和耐心沟通,化解矛盾,疏导情绪,为后续诉讼流程的顺利开展奠定基础。

    有困难请找我。“有困难请找我”指示牌在诉讼服务中心显眼位置设立,成为连接法院与群众的暖心纽带。这一小小的指示牌,传递出法院主动服务的积极信号,让群众在遇到问题时能够迅速找到求助方向,感受到司法的人文关怀。它不仅是一个标识,更是法院践行为民初心的生动体现,拉近了法院与群众的距离。

    伽师法院的这些举措,有效提升了诉讼服务的质量和效率,赢得了群众的广泛赞誉。前来办事的群众纷纷表示,现在到法院办事更便捷、更贴心,真正感受到了司法为民的温度。未来,伽师法院将持续深化诉讼服务改革,不断探索创新,为群众提供更加优质、高效、便捷的司法服务,让公平正义以更加温暖的方式抵达每一位群众身边。

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