5月4日下午19时许，敦煌市公安局肃州派出所民辅警接到群众报警，称在敦煌市肃州镇孟家桥村二组发现一位神情恍惚、疑似走失的老人。接警后，值班民辅警迅速带队赶赴现场。到达现场后，民辅警发现老人年事已高，言语表达模糊，无法准确说出自己的姓名、家庭住址和家属联系方式。面对这种情况，民警一边耐心安抚老人情绪，将老人搀扶至警车内休息，为其送上饮用水；另一边通过人脸识别技术查询老年人身份信息。
经过多方努力，民辅警终于获取到一组电话号码，并联系上了老人的家属。得知老人平安无恙，家属激动不已。原来，当天老人独自在家无人照顾，家人们工作完回到家发现老人走失，心急如焚，正在四处焦急寻找。随后，民辅警驱车将老人安全送回家中。
一直以来，敦煌市公安局肃州派出所始终将群众的安危冷暖放在心上，在平凡的岗位上用心用情解决群众“急难愁盼”问题。以实际行动守护辖区群众的平安与幸福，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。