为构建和谐劳动关系，敦煌市创新建立“劳动人事争议联合调解服务机制”，通过多方联动、源头预防、数字赋能等措施，让劳动纠纷化解更高效、更便捷。2025年，全市劳动人事争议调解成功率高达91.43%，累计为劳动者挽回经济损失78.26万元。
 
    创新机制 提升效能

    敦煌市整合劳动监察、仲裁、法院和工会资源，成立“一站式调解中心”，将协商调解贯穿争议处理全过程。通过“劳动监察调解+仲裁司法确认”联动机制，有效缩短办案周期，实现“案结事了人和”。

    预防为先 化解在早

    建立劳动争议预防预警机制，劳动监察员和仲裁员在日常工作中主动排查风险隐患，做到早发现、早介入、早化解。同时充分发挥基层调解组织作用，80%以上争议在企业和乡镇层面得到妥善解决。

    数字赋能 服务升级

    推出在线调解平台，劳动者通过手机就能申请调解服务，实现“指尖维权”。建立劳动争议风险预警系统，对重点行业企业实施动态监测，有效防范群体性纠纷发生。

    某建筑公司在两地开展工程建设，由于工程款支付不到位拖欠30名农民工工资案件，通过“一站式”调解机制，达成调解协议，并完成仲裁司法确认，农民工顺利拿到被拖欠工资57.4万元。

    敦煌市人社局相关负责人表示，下一步将持续完善劳动争议多元化解机制，推广“调解优先、仲裁补充、诉讼兜底”的维权模式，为劳动者提供更加高效便捷的维权服务。（作者单位：敦煌市人社局）