在当今社会,诚信已成为各个行业发展的重要基石,医疗行业更是如此。近日,梧州市中西医结合医院结合清廉医院建设,积极开展“诚信建设万里行”建设活动,旨在提升医疗服务质量,增强患者信任,营造更加和谐的医患关系。
医院将诚信建设融入医院文化、廉洁文化中,创建医院“诚”文化品牌,丰富医院“诚”文化内涵:医院文化建设要“大医精诚”;学科建设须“诚谨治学”;医者行为必“诚笃端方”;服务患者唯“心怀至诚”。
为了让患者清晰了解医疗费用,医院在门诊大厅等显著位置设置了电子显示屏,详细公示所有医疗服务项目、药品价格及医用材料费用。同时,为住院患者每日提供费用清单,确保每一笔费用都清晰透明,让患者就医安心、放心。
“生命至上、患者至上”的理念深入每一位医务人员心中。医院对所有患者一视同仁,给予及时、有效的救治。急诊绿色通道 24 小时开通,对于急危重症患者实行 “先救治后付费”,确保患者能够得到及时救治。此外,夜间门诊、节假日门诊、家庭病床的开设,让患者享受到和普通门诊同样的服务,大大提升了患者的就医体验。
在医疗服务质量方面,医院高度重视,建立了医疗质量监控体系。定期对医疗服务进行质量评估和考核,将诚信贯穿于医疗服务的每一个环节。从医生的诊断治疗到护士的护理服务,再到后勤部门的保障支持,每一位工作人员都严格遵守医疗规范和操作流程,以实际行动践行对患者的诚信承诺。
2025年3月5日,医院还通过组织“诚信建设万里行”+义诊活动,宣传诚信在建设文明城市、和谐社会中的积极作用,加强诚信文化和诚信知识的普及,着力提升医务人员和市民的诚信意识。在门诊大厅,利用电子屏滚动播放诚信建设宣传标语,向医务人员和群众进行诚信文化宣传,营造诚信建设的良好氛围。
下一步,医院将进一步强化诚信文化建设,加强医护人员的诚信培训,提升大家的诚信意识和职业素养。同时,利用信息化手段完善患者诊疗信息和费用查询系统,让患者就医更透明、更安心。医院还会邀请社会监督员参与监督,医患共建,持续优化诚信服务,把诚信理念更深地融入到医院服务的每一处。”