2024年11月21日8时58分，渊泉高速公路大队民警巡逻至柳格高速下行91公里325米处时，发现一辆小型普通客车停靠在应急车道，车辆虽然开启双闪灯，但后方未摆放三角警示牌。民警迅速靠边停车，一边鸣笛警示提示过往车辆减速慢行，一边从车里拿出反光锥桶放在来车方向150米之外，做好安全防护。经询问得知，驾驶员张某是从青海出来前往张掖旅游，行驶途中发现车辆右后轮爆胎，刚停下来，还没来得及做防护。民警首先安抚了车内人员的情绪，确认人员无受伤后，便开始协助车主更换备胎。尽管天气寒冷，双手冻的通红，但交警们丝毫没有停歇，有条不紊地进行着每一个步骤。经过一番努力，备胎被成功安装上，民辅警还认真检查了轮胎气压和安装情况，确保车辆能够安全行驶。游客对高速交警的及时帮助和贴心服务感激不已，连声道谢。

    民辅警的快速反应和专业帮助，不仅解决了车主的燃眉之急，也为游客感受到了温情，用实际行动诠释了为人民服务的宗旨。