为发展新时代“枫桥经验”，着力提升基层服务效能，今年以来，太和县赵集乡探索推行“四诊疗法”模式，推动矛盾纠纷“隐患早发现、问题早介入、矛盾早化解”，全力营造和谐稳定的社会环境，增加群众幸福感和获得感。

    常态化“坐诊”。该乡高标准打造综治中心，中心整合司法、民政、农综等多个职能部门联合办公。每天由一名乡党政班子成员轮流值班接访，对群众诉求现场“把脉”坐诊，实现“一站式接访、一站式办理、一揽子解决”，通过领导接访，及时解决群众急难愁盼问题。

    面对面“问诊”。健全矛盾纠纷排查机制，包村干部、网格员定期入户走访、召开恳谈会，直面纠纷当事人，问过程、问诉求、问底线，掌握矛盾隐患和苗头性问题。对排查出的风险隐患建立台账，列入清单。对重点人群、重点场所、特殊家庭时刻进行关注。切实做到矛盾纠纷化解发现在早、防范在先、处置在小。

    多部门“会诊”。建立乡、村、组三级排查化解包保工作机制，定期召开矛盾纠纷排查化解工作推进会，分析形势，每周召开矛盾纠纷排查化解工作调度会、会商研判，针对重点难点的问题，由乡党政领导签批交办，每案明确一名包案领导，成立调查专班，限时办结、闭环管理和跟踪督办。对于疑难纠纷，建立问题、措施和责任清单，通过召开座谈会、听证会等，为矛盾纠纷化解找准“病根”。

   不定期“复诊”。为提高群众对矛盾化解满意度，建立每案“回访测评”制度，实现办一案，事后回头看一看、访一访，通过电话或入户等形式进行跟踪回访，听取当事人处理意见，存在疑惑的，乡信访办全程跟踪督促整改，通过明理释法，宣讲政策，耐心细致做好当事人的思想工作，直至问题解决，争取群众满意认可，确保问题圆满解决不反弹。