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叶金福:为聘请外卖骑手充当食品安全“吹哨人”叫好
来源:中国法治 作者:叶金福  日期:2024-10-24 字体: [大][中][小]

    近期,沈阳市市场监督管理局推出外卖骑手“随手拍”活动,通过鼓励外卖骑手在配送过程中发现并上报食品安全隐患,为食品安全监管注入了新的活力。自9月份活动开展以来,已有超过12%的沈阳外卖骑手注册参与,一个月内即收到104条风险隐患举报,其中42条经核实查处为违法违规问题。(10月23日《新京报》)

    据报道,聘请外卖骑手充当食品安全“吹哨人”之举,并非沈阳首创,之前浙江杭州、山东莱西等多地也聘请外卖骑手为食品安全监督员,通过“随手拍”的方式曝光外卖食品安全问题。这说明,聘请外卖骑手充当食品安全“吹哨人”是一种有益尝试。

    眼下,外卖食品安全是一个不可回避的重要议题,外卖商家后厨“脏乱差”等现象,更是不少消费者的共同“槽点”。消费者往往看不到外卖商家的真实环境,只能从商家提供的信息、消费者的评价等方面获取相关信息。即使怀疑存在食品安全问题,也往往难以找到证据来支持自己的疑虑。

    如此背景下,辽宁沈阳等多地聘请外卖骑手充当食品安全“吹哨人”,无疑是一项既现实又精准的举措。外卖骑手是与商家点对点接触的灵活个体,相对更容易看到商家的真实环境和卫生状况。此前,在浙江杭州就发生了一起由外卖骑手主动举报的食品安全案例。

    据了解,外卖骑手的监督内容主要包括两方面:一是收集违法线索,包括使用过期变质食品原料、使用非食用物质、虚假宣传、违法使用生鲜灯、非法宣传食品功效、价格欺诈、交易野生动物等;二是反馈管理问题,包括店铺证照资质不全、环境卫生差等。这些监督内容既全面又精准,无疑戳中了商家的“七寸”。

    笔者以为,聘请外卖骑手充当食品安全“吹哨人”,这是一种治理创新,也是保障外卖食品安全的一记妙招。对于食品安全监管部门来说,有了“吹哨人”,第一时间发现食品安全隐患的可能性大大提高;对于外卖商家而言,外卖骑手的监督会形成一种震慑和倒逼力量;而对于消费者来说,则意味着“舌尖上的安全”也多了一份保障。

    当然,守护外卖食品安全,不能仅靠外卖骑手充当“吹哨人”,还需监管到位和商家自律。一方面,相关职能部门应积极履责,既要对外卖商家全链条、线上线下全方位“严督查”,又要对存有食品安全隐患的商家“严处罚”,严守外卖食品安全防线。另一方面,外卖商家应懂得自律,法字当先,切实做好后厨的卫生工作,确保每一份外卖食品干净无忧。

    此外,聘请外卖骑手充当食品安全“吹哨人”,既要给予奖励,也要给予保护。比如,有的地方设有积分奖励系统,骑手举报的食品安全线索越多,得到的积分就越高,可以用来兑换各类常用物资。积分还与评奖评优挂钩,有效调动了骑手们的积极性;再如,有的地方实行匿名举报系统,让商家无法得知具体是谁举报的,避免外卖骑手被打击报复,有效地保护了外卖骑手的人身安全。这些奖励和保护举措值得各地“抄作业”。

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