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玉门公安:“3+”举措打造公安政务服务新样板
来源:中国法治 作者:蒋帅  日期:2024-10-17 字体: [大][中][小]

    玉门市公安局深入贯彻落实党的二十届三中全会精神和习近平总书记视察甘肃重要讲话和指示精神,紧紧围绕人民群众对公安政务工作的新要求、新期待,持续在便民举措和服务质量上下功夫,用心用情用力回应群众关切,切实打通服务群众“最后一公里”。

   “线上+线下”,从“一网通办”到“一窗通办”。全面推进窗口统一受理、集中办理、一窗通办的综合服务窗口,整合公安内部系统和审批服务数据,对可以通过网上数据流转审批完结的事项做到网上推送、后台审批、在线反馈,简化群众窗口办理流程,用足用好“全城通办”“跨省通办”等服务平台,真正实现“让数据多跑路,群众少跑腿”。

   “预约+延时”,从“加班办”到“不打烊”。进一步优化灵活便民服务模式,主动拉近群众距离,探索推行“延时+错时”“预约+上门”等多种便民服务方式。推行“网上办、预约办”,通过手机电话、互联网平台预约办理时间,一次性告知办理业务所需材料,最大限度实现远程办理,让“信息跑”代替“群众跑”,真正实现办事“零障碍”。

  “宣传+引导”,从“现场咨询”到“提前知晓”。依托政务服务大厅窗口前置业务引导服务,主动公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准和监督方式,以通俗易懂的语言解答群众咨询。同时,充分利用“两微一抖”等新媒体平台、大厅宣传栏、电子大屏等载体,对外公布业务咨询电话,广泛发布办事服务指南,及时解读政策法规。

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