在经济体制深刻变革、利益格局深刻调整、各种矛盾凸显叠加的今天，人民调解工作面临新的发展机遇和挑战。梅山司法所管辖区域因人口基数大导致矛盾多发，需要调解的纠纷较多，在调解工作的开展中，我所总结出“一宣二讲三入心”的工作方法，让多数矛盾纠纷得以顺利调解。

   “一宣”指的是在调解前宣传法律法规。将纠纷涉及到的法律法规相关规定罗列清楚，详细向双方当事人将宣传解答，让其对自身的权利和义务做到心中有数，为下一步的调解工作打基础、做铺垫。

   “二讲”指的是在调解中讲究道理乡情。梅山司法所调解的矛盾纠纷中双方当事人多数是同县同镇甚至是同村同组的，也有的是左右邻居或亲朋好友，我们在调解中依法守规是前提，在维护双方权益的同时尽可能的不破坏彼此的邻里乡情才是根本。

   “三入心”指的是在调解后深入双方内心。在日常生产生活中，人们之间的矛盾纠纷不可避免，在纠纷顺利调解后，梅山司法所的工作人员会主动对双方当事人进行回访，询问协议的履行情况、对纠纷调解的满意度及对我们的调解工作有何意见和建议，让矛盾纠纷双方当事人从内心深处体会到人民调解工作切实保障了其合法权益。（作者单位：梅山司法所）