“病危、特重点旅客，需要出站就医，并且病人无法直立行走，需要帮忙抬担架。”10月25日16时20分，长沙南站值班站长李皓轩接到一个紧急通知，即将到站的G1540次列车上有一位危重病旅客需要协助。从16:38分列车到站，到16:50将旅客及其家人送上救护车，12分钟的生死救援，让这个特殊的旅客家人非常感激。（10月27日光明网）

    公共场所，交通运输工具内出现急、危、重患者是常事，而专业急救人员通常无法第一时间赶到，这时现场紧急救援就显得格外重要。近几年来媒体报道高铁、火车站，商场、运动场紧急救护，不惜一切代价挽救生命，最大限度保护人民生命安全和身体健康的好人好事迅速能够引起大众共鸣，这幕幕生死时速的窒息与重生最后化为涓涓细流，融入在工作人员日常温馨工作的平凡中。

    救人如救火，对于急、危、重病患者来说，一分一秒都可能决定生死。因此，长沙南站工作人员十二分钟内通过开辟绿色通道直接送上救护车，充满温情也彰显力量，在为生命开路的过程中，更多考验的是每一位工作人员的职业能力和专业素质。所谓的英雄，不过是穿上了制服，坚持着职业操守的普通人，他们就在我们身边。我们即经历了与新冠的搏斗，也曾紧紧地团结拥抱。时代涌现出许多英雄，英雄也造就了这个时代。长沙南站的紧急12分钟，像是一个高性能的短焦镜头，最美阐释着“以民为本，生命至上”的崇高理念！尤其是在近三年相当漫长的抗疫战中，铁路涌现出一大批平凡的抗疫英雄，使大众群体真真切切地关注到挺身而出的他们，将目光聚焦在这些平凡铁路工作者身上，并深刻理解他们的职业手册中并没有绝对完美的应对方法，但他们用尽职尽责、团结协作、并肩作战，成功守住了生命的底线的勇气和担当。

    这些年来，感人的救人“绿色通道”接连出现，凡人壮举带给社会光芒和力量，也把生命的意义谱写进了时间的长河里。感受长沙南站紧急12分钟救护带来的触动，方知〝旅客无小事”，这不仅仅是一句口号，更是一份承诺。面对生命的重托，他们全力以赴，用责任、速度和力量为生命护航。“为人民服务”的宗旨从来都不是束之高阁的思想和行为，“为人民服务”很明确，奉献很纯粹，助人为乐很简单，它每个层面的价值理念最终要通过每一个人的一言一行来体现，它的内涵不断丰富也需要我们每一个人的参与和实践！（长沙铁路客运段）