“订单式”普法 帮老年人解“渴”

   “您好！我是三里街社区工作人员，我们将组织开展《打击整治养老诈骗宣传工作》宣讲活动，应老年要求，特邀请法律中心安排工作人员为我们老年人讲讲维护老年人合法权益的法律，请给安排一下。”“好的，我们会尽快安排。请及时通知我们培训时间。”这是前不久，祁门县法律援助中心与来自基层社区工作人员电话相互沟通的活动场景。今年年初，祁门县法援中心通过深入基层调研，了解到老年人多方需求，推出了为老年人“订单式”普法服务活动，变以往“灌输式”说为“订单式”宣讲，由老年人“按需点单”，法援中心针对不同需求精准“派单”，普法宣讲团成员根据宣讲领域和时间“接单”，实行精准普法。宣讲团成员结合老年人最为关心的居住赡养、自我保护、财产处置、遗嘱继承等问题深入浅出地阐释《法律援助法》《民法典》中的相关规定，对一些不良商家的“保健品促销欺诈”、“集资诈骗”、电信诈骗行为进行详细剖析，让听课的老年人豁然开朗……。

   上门服务，帮老年人解“忧”

    塔坊镇87岁的残疾老年人吴某（化名）生有四儿两女，生活不能自理，六个子女子因赡养与护理问题达不成一致意见，导致老人无人照顾，经多次调解无果，无奈通过他人向本地法律援助工作站求教。因老人年事已高，一人独居，手脚不便，法律援助工作站工作人员主动上门了解具体情况，经审核符合法律援助条件，立即办理了法律援助申请手续；在接受指派后又陪同指派的法援律师一起再次到吴某老人家里帮其分析案情，讲解相关法律，并当场为老人起草民事起诉状、办理代理手续，通过一审、二审终于将老人的赡养问题及日常照顾问题得以妥尚解决。当工作人员回访吴某老人时，老人感动地紧握着工作人员的手说：“我住的地方又偏又远，你们来一趟这么麻烦……真的太感恩党的民生工程帮我解决了“忧”心事。”

   “援调对接”，帮老年人解“难”

    今年4月6日清明假期上班的第一天，农民工余某怒气冲冲的来到平里镇法援工作站，请求法律援助，希望帮助向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。经了解，余某于2022年1月1日在平里镇双凤村高铁某分部隧道进口作业时，意外从隧道进口左侧耳墙处坠落，导致小腿骨折。事故发生后，因余某已经年满60周岁，不能享受工伤保险，加之余某未做伤残鉴定，双方就赔偿事宜发生争议，协商多次无果。平里法援工作站工作人员了解双方争议的焦点后，先建议尝试先调后援方式来化解矛盾。法援工作站工作人员多次联系双方当事人采用普法宣传、法理情相结合的方式，最终于2022年4月20日达成调解协议，老年人余某获赔11.3余万元。

    近两年来，祁门县司法局聚焦老年群体维权难，主动作为，依托敬老院、村（社区）活动室、法治公园等阵地，面对面开展普法讲座、法治演出、主题宣讲、街头咨询等法律援助民生工程宣传活动，不断优化老年群体法律援助服务质量，积极为老年人开辟绿色通道 ，提供“三优”服务（优先受理、优先审查、优先指派）；为身患重病、行动不便的老年群体提供上门服务、预约服务等便民服务；建立跟踪回访制度，确保老年群体合法权益落实到位。两年来，累计办理老年人法律援助民生工程案件80余件，开展各类宣传活动50余场次，群众满意率100%。（祁门县司法局）