听证会上一位人大代表这样说：“检察机关开展公民个人信息保护、打击侵犯公民个人信息的违法犯罪、利用公益诉讼检察建议督促网络运营商的监管单位履职尽责、加强监管、发挥行政检察监督职能向网络运营商制发社会管理类检察建议，督促其完善相关制度和措施，对我们人民群众来说是一件利民护民的好事，科技发达的今天，公民个人信息保护迫在眉睫，检察机关开展的这项工作非常好，我们非常支持”。

    我院在履行审查起诉职能中发现，我县辖区内个别手机通讯店存在违法收集用户个人信息，利用“接码”、“拉新”等活动从事非法牟利的行为，此种行为不仅侵犯了公民的隐私权，亦对社会公共安全造成一定影响。我院干警通过梳理本案的书面材料、违法行为人的犯罪成因，发现监管单位和网络运营商在对辖区内手机通讯店的日常管理过程中还是存在监管不到位的问题。当前，明确监管责任是做好当前个人信息保护的重点。

    我院决定充分发挥公益诉讼与行政检察监督职能，组织发改局、移动公司、电信公司、联通公司召开关于公民个人信息安全保护的听证会。本次听证会邀请了几名县人大代表、政协委员、听证员参加。

    听证会上，我院党组成员王忠华同志就公益诉讼工作、行政检察工作对个人信息保护的重要性进行了多方面讲解；承办案件的检察官对当前县域内个人信息保护管理漏洞进行了深刻的分析与梳理，针对存在的问题提出了行之有效的检察建议，并向发改局、移动公司、电信公司、联通公司宣告送达了检察建议书。发改局和三大运营商代表表示，通过本次听证会，认识到管理责任重大，将严格按照检察建议要求认真整改落实，为辖区内群众提供更加安全、便利的电信服务。

    人大代表、政协委员、听证员在我院开展的公民个人信息保护听证会上也积极建言献策，这也就出现了刚开始人大代表就检察机关开展公民个人信息保护的重要性所作的发言。

    本案是我院首次办理侵犯公民个人信息保护的刑事附带民事公益诉讼案件，采用公开听证的方式将公益诉讼与行政检察结合起来，向相关单位制发检察建议，有效的发挥了检察机关的监督职能，在保护人民群众利益和社会公共利益的同时，还有助于相关单位完善管理制度和制定监管措施，得到了相关单位的支持和认同，也得到了人民群众的认可。（孟村回族自治县人民检察院）