近日，来自黑龙江省甘南县的140余名务工人员从公铁联运大巴车上下来，在工作人员的引导下走进齐齐哈尔站候车室。这是今年春节后甘南县的第4批务工团体通过公铁联运的方式南下打工，而这种出行模式已经持续了6年时间（中国铁路）。

    点对点运输外出务工人员，建立起公路运输与铁路运输的桥梁，让外出务工人员实现换乘“零距离”，真正打通务工人员外出的“最后一公里”，这是铁路部门践行人民至上服务理念的具体体现，更是推动落实承担社会责任的重要措施，通过开出专列与公路部门的陆运对接，让外出务工人员第一时间从公路到铁路的高效率换乘，带来的不仅仅是外来务工人员的真实优质体验，更是铁路部门探索完善服务举措的重要尝试，取得了良好效果。

    从实施情况看，黑龙江省甘南县的外出务工人员已经通过公铁联运大巴实现点对点输送连续6年时间，这6年，是外出务工人员幸福感满满、获得感浓浓的6年，更是感受铁路部门传递温馨力量的6年，也是不断创新推动服务提升、促推工作深入的6年。实际上，这也是铁路部门在推动履职尽责的过程中不断创新、积极履职的体现，真正把对民众的点滴情谊融入到日常服务中，切实让服务更有针对性、更显实效性。

    落实“六稳”、“六保”责任，是铁路部门承担的重要职能，更是促推当前经济社会发展的关键举措。从过去的经验中感受铁路部门的奉献，到当前的发展中体现铁路部门的服务，每一个环节、每一项措施都饱含着铁路部门践行“人民至上”服务理念的实际行动。展望未来发展，无论是在服务的措施上还是在服务的质量上，铁路部门都定将坚持不懈努力，将更多的温馨融入到推动民众幸福指数提升上、更优的服务融合到促提民众满意指数增强上，探索出更多服务外出务工人员的铁路通道，以实实在在的措施促推整体事业发展高质量！