为进一步普及2027年度城乡居民医疗保险最新政策，有效消除群众参保疑虑、补齐政策认知短板，切实将医保惠民红利精准送达千家万户，近日，敦煌市沙州镇红当社区特邀市医保局业务骨干走进社区，开展“医保政策面对面、便民服务零距离”专题宣讲活动，以专业解读、现场答疑、暖心赠礼等方式，为辖区居民提供实用、贴心的医保便民服务。

   本次宣讲聚焦群众最关心、最直接、最现实的医保民生问题，精准对接老年人、灵活就业人员、未成年居民等不同群体的参保需求。宣讲现场，医保局工作人员运用通俗易懂的语言，结合真实民生案例，系统讲解2027年居民医保缴费标准、参保范围、续保注意事项、门诊及住院报销比例、异地就医备案流程、门诊慢特病认定、大病保险报销等核心惠民政策。同时，重点普及医保基金安全知识，讲解医保诈骗常见套路，引导居民规范使用医保权益，守护好个人“看病钱、救命钱”。

    针对居民现场提出的断保补缴、新生儿参保、医保电子凭证激活使用、医药费报销查询等各类问题，工作人员逐一耐心细致解答，一对一为居民厘清政策误区、理清办理流程。针对老年居民不熟悉智能操作的问题，现场手把手指导居民完成线上缴费、凭证激活、信息查询等操作，切实帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让医保服务更加便捷、更接地气。

    为提升居民参与积极性，营造全民知晓、主动参保的良好氛围，社区精心准备了生活用品、环保礼品等暖心小礼物，向参与宣讲活动、主动咨询政策的居民逐一发放，以浓浓的民生温情让政策宣讲更有温度、更有人情味，有效拉近了社区、职能部门与居民群众的距离。现场居民纷纷表示，以往对医保政策一知半解，遇到问题不知何处咨询，本次专业宣讲内容详实、简单易懂，解决了大家长期以来的参保困惑，切实感受到了家门口的便民服务。

    此次医保政策宣讲活动，实现了政策宣讲专业化、便民服务精准化、民生关怀暖心化，有效提升了辖区居民医保政策知晓率和主动参保续保意识，为辖区实现“应保尽保、不漏一人”筑牢坚实基础。下一步，沙州镇红当社区将持续联动医保部门，常态化开展医保政策宣讲、入户走访、便民代办等服务，持续打通医保惠民服务“最后一公里”，用心用情守护辖区居民健康保障，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。