为切实提升基层医保经办质效,能仁乡便民服务中心持续优化医保便民服务,坚持“数据多跑路、群众少跑腿”,把医保服务延伸到群众家门口。
健全乡村两级医保服务网络,参保登记、异地就医备案、医保电子凭证激活、慢特病初审等高频业务下沉至各村代办点,落实一次性告知、帮办代办制度。针对老年人、重病、残疾人等行动不便群体,开展上门服务,手把手指导手机缴费、政策查询。通过微信群、入户走访、乡村大喇叭,用通俗语言宣讲参保缴费、报销、困难群体资助政策,及时回应群众疑问。
下一步,能仁乡将持续补齐服务短板,简化办事流程,用心办好医保民生小事,不断提升群众获得感、幸福感。