冰韵同心，法治同行。长白山地处“世界三大冰雪黄金纬度带”，拥有得天独厚的冰雪资源。为守护这片冰雪瑰宝、护航产业热力，白河林区基层法院深入践行“冰天雪地也是金山银山”理念，立足审判职能，主动将司法服务延伸至冰雪产业最前沿，以专业化、高效率的司法保障，助推冰雪旅游业健康发展。

打造“一站式”冰雪旅游解纷平台，便捷高效化解矛盾纠纷

    围绕吉林省“冰雪强省”战略部署，白河法院严格落实吉林高院《关于服务保障冰雪经济高质量发展的具体措施》完善涉冰雪产业案件立案、调解、审判、执行各环节协调配合机制，构建快立、快调、快审、快执的一体化高效协同体系。依托景区“法官服务站”“董嫂说事点”等前沿平台，将群众自治与司法保障相结合，让大量矛盾解决在萌芽阶段。

    推行“巡山法官”驻点值班制度，定期深入长白山景区开展巡回审判、纠纷排查，打造矛盾纠纷就地调解、巡回审判、法律咨询、普法宣传等一站式司法服务体系。针对游客异地诉讼不便问题，积极运用“人民法院在线服务”“云上法庭”“共享法庭”等智慧平台，推动涉旅纠纷在线高效化解。

依法公正处理涉旅案件，维护消费者与经营者合法权益

    严格遵循合同自由和合同严守原则，依法制裁各种欺客宰客的违约失信行为，平等保护冰雪旅游消费者和经营者的合法权益。针对景区纠纷特性，抽调党员法官骨干组建专业办案团队，集中审理旅游侵权、合同类纠纷，确保案件审理专业性与针对性。正确适用民法典关于“自甘风险”的法律规定，联合长白山司法局构建“旅游法庭综治点+法景融合服务室”模式，完善“先行调解+司法确认”工作机制，妥善处理人身损害赔偿纠纷。

强化普法宣传与源头治理，营造诚信规范冰雪旅游市场环境

    冰雪旅游旺季期间，开展法治宣传，积极运用直播等新媒体方式拓展普法维度。参与“法润冰雪 暖行吉林”全媒体直播，观看量超2100万人次，让法治声音随冰雪美景直达大众。同时，通过发布典型案例与风险提示，引导经营者诚信经营、游客理性维权。在长白山景区、滑雪场、云顶市集等重点场所推行“一景区一法官”工作机制，由责任法官定期走访，通过发放宣传册、举办法律课堂、以案释法等方式，围绕旅游合同、服务质量、人身财产损害等高发风险开展针对性普法，推动冰雪旅游纠纷源头预防。

    白河林区基层法院将继续聚焦冰雪经济发展司法需求，充分发挥审判职能，持续加强冰雪旅游产业司法保护，以高水准司法服务保障冰雪经济高质量发展。（作者单位：白河林区基层法院）