群众的一句“点名”表扬，让整个冬日午后的户籍窗口，洒满了阳光。

    12月2日下午，滨江区高新派出所的户籍辅警张秋燕，收到了一份特别的“礼物”。辖区居民汪女士通过派出所的公开微信，发来一段温暖的留言：“徐领导您好！我今天要特别表扬张秋燕，她总是微笑着服务，态度特别好，工作特别认真……我一定要给她五星好评！”

    这份“五星好评”的背后，是一次波折却倍感温暖的办事经历。当天，汪女士和丈夫来到窗口办理“夫妻投靠”户口迁移，没想到因流动人口登记意外注销，业务一时陷入停滞。

    面对焦急的夫妻俩，张秋燕没有停下脚步。她轻声安抚，转身便协调值班领导、联系对应派出所，像为家人办事一样奔走沟通。两个派出所携手联动，迅速续上了登记、办好了居住证。短短40分钟，难题迎刃而解，户口顺利迁移。

    “她一直微笑着，耐心解释，积极想办法，就像对待自己家人一样。”汪女士事后感动地说。而张秋燕只是浅浅一笑：“这是我们应该做的。群众带着期待来，我们就该让他们带着满意走。”

    群众的点赞，是窗口最美的勋章。汪女士的“五星好评”，不仅是对张秋燕个人的认可，更是对滨江公安深化“以人民为中心”服务实践的生动回应。我们将继续聆听每一份信任与期待，让“办得暖、办得快”成为滨江公安服务的鲜明底色，让更多“五星好评”的故事，在这座城市温暖流淌。