为深入践行新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，近日，敦煌市公安局莫高派出所民辅警走进辖区群众家中，将调解现场搬到群众“家门口”，成功化解一起民间纠纷，用真情实意赢得了群众认可。

    在此次调解中，民警针对群众之间的矛盾分歧，摒弃生硬的办案模式，以拉家常的方式与双方当事人促膝交谈，耐心倾听各自诉求和想法。结合实际情况，民警从法理、情理、事理多个角度入手，摆事实、讲道理、明利害，既讲解相关法律法规，又兼顾邻里情分，逐步消解双方的对立情绪。过程中，民警始终保持中立、公正的态度，针对矛盾焦点问题逐一梳理分析，提出切实可行的解决方案。经过耐心细致的调解，双方当事人最终解开了心结，达成和解共识，握手言和。现场的群众纷纷表示，民警这样上门调解的方式，既解决了问题，又照顾到了大家的情面，真正做到了为群众着想。

    一直以来，莫高派出所坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，将“田间调解”“入户调解”等特色调解模式常态化，把调解工作从派出所延伸到村组、农户家中，让群众足不出户就能解决矛盾纠纷。莫高派出所将继续深耕基层矛盾化解工作，不断优化调解方式方法，用实际行动筑牢辖区平安稳定的第一道防线。（作者单位：敦煌市公安局莫高派出所）