案情回顾：

    小强花了2000元网购了一套茶具，下单时填写了家里的地址，具体到了门牌号。几天后，小强收到一条短信，提示他凭取件码去快递柜取货。小强取到包裹后发现茶具碎了，气愤的小强马上联系快递员，快递员说放进去的时候是好好的，让他去找商家；商家说发货的时候是完好的，可能是快递在运输过程中碰撞导致，让小强去找快递公司。那么，小强该如何维权？

    法官说法：

   《民法典》规定，当事人应当按照约定的地点交付标的物。小强在网上购物，预留了收货地址，下单支付费用后，他和商家之间就形成了一个买卖合同关系，小强预留的收货地址，就是《民法典》里面说的“约定的地点”。商家应当按照约定，把小强购买的茶具，送到这个地点。如果没送到地点，在没有小强的明确授权或者同意下，只是放在快递柜或者代收点，就属于违约，小强可以要求商家把茶具送到家里。

    消费者在网上购物时，商家会把包裹交给快递公司，由他们进行配送，这个时候，快递公司就成为了服务合同关系中的一方当事人。那这种情况下，快递员没把包裹送到指定的地点，自然要找快递公司追责，而且是商家才有这个权利，因为快递违约了。网购时消费者和商家之间形成的是买卖合同关系，消费者付钱，商家交付商品。商家为了交付商品，又和快递公司之间形成了服务合同关系，作为消费者和快递公司之间是没有合同关系的。

    另外，根据《民法典》第六百零四条规定，货物在没有签收、接手之前坏了、丢了，由商家负责；拿到手以后丢了、坏了，自行负责。但如果商家给你的就是一个有质量问题的商品，即便你签收了，还是可以根据法律规定，要求商家或者生产厂家承担责任的。                                                         

    法条链接：

   《民法典》第六百零四条 标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

   《民法典》第八百三十二条　承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。（作者单位：珲春林区基层法院）