近年来,大新县公证处坚持以人民为中心的发展理念,把为民办实事作为公证服务的出发点和落脚点,不断健全完善惠民便民措施和服务机制,切实为人民群众提供优质、高效、便捷的公证服务。2022年以来,共办理各类公证案件600余件,每个案件均秉持合法、公平、公正原则办理,有效的维护了当事人的合法权益,得到当事人的一致好评。
一、聚焦“依法办证+服务‘零差错’”,公证服务更有公信力。严格落实《中华人民共和国公证法》《中华人民共和国公证程序规则》等法律法规,按照法定程序办证出证,认真审查办证各项环节,做到认真仔细不马虎,严格程序不刁难。不定期对办理公证中出现的新情况、新问题进行研讨,做到定性标准、认识统一、杜绝错证,不断提高办证质量,提升公证公信力。近年来,无错、假证情况发生。
二、实行“容缺公证+最多跑一次”,公证服务更加便民。实行“容缺受理”,在关键材料齐全、辅助材料不明的情况下,先为当事人办理公证事项,后再补齐证明材料或补办缺席当事人有关手续。对于法律关系明确、事实清楚、无争议的公证事项,只要材料齐全真实,全部实现“最多跑一次”,最大程度让群众少“跑腿”,提升了群众的办事体验。2022年来,共办理“最多跑一次”公证事项419件。
三、推行“上门公证+公开咨询热线”,公证服务更有温度。开辟公证服务“绿色通道”,为老、弱、病、残等弱势群体积极提供上门公证服务,让广大群众在家门口就能享受到优质高效的公证法律服务,切实感受到法治惠民到家门的温暖,不断提高人民群众的获得感、幸福感、满意感。2022年来,共提供上门公证服务16次。公开公证处咨询热线,群众通过电话咨询,可以基本明白办理公证所需要的相关材料、办理公证的大概流程等,从而切实减少了群众跑现场的次数。
四、聚焦“保全公证+融入中心工作”,公证服务更有深度。坚持以助力企业发展和民生需求为导向,根据当事人的申请,依法采取措施,对证据或与纠纷有关的现场情况先行固定,予以保全现状,防止证据灭失或者以后难以取证的情况发生,有效发挥了公证服务在助企业防范风险、预防和减少诉讼、维护权益、促进发展等各方面中的作用,为全县企业健康发展保驾护航,助力优化法治化营商环境。2022年以来,共为企业办理保全公证21次。积极为党委政府中心工作和全县经济建设服务,多次配合县政府开展征地清点农作物补偿工作,保证征收工作顺利进行,参与拍卖抽签活动见证,确保活动结果公平、公正。(作者单位:大新县公证处 )