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彭琳:“一网通办”提升政务服务效能
来源:中国法治 作者:彭琳  日期:2024-4-28 字体: [大][中][小]

    今年是长三角政务服务“一网通办”上线5周年。在近日举行的长三角G60科创走廊“一网通办”工作研讨会上,九地航运事项“一网通办”正式启动。目前,长三角G60科创走廊九地通办事项涵盖市场监管、卫生健康、公安等,数量从最初的30项增加到195项,政务服务效能不断提升,群众办事体验持续优化。(光明日报 2024年4月19日)

    随着互联网技术的迅猛发展,数字化、信息化已经成为了推动社会进步的重要力量。在这一背景下,“一网通办”作为政务服务的新模式,正在全国范围内逐渐推广开来。“一网通办”是指通过互联网整合各类政务服务资源,实现政务服务事项在线办理、信息共享、业务协同的一种新型服务模式。这种模式的出现,打破了传统政务服务的时间和空间限制,使得企业和群众能够足不出户就办理各项事务,大大提高了办事效率和便捷性。

   “一网通办”提升了政务服务效率。传统的政务服务模式往往存在着办事流程繁琐、审批时间长、来回跑腿等问题。而“一网通办”通过整合各类政务服务资源,简化办事流程,实现了线上审批、即时办结,大大缩短了办事时间,提高了办事效率。

   “一网通办”优化了营商环境。良好的营商环境是经济发展的重要保障。通过“一网通办”,政府部门能够更加高效地为企业提供服务,降低企业的办事成本和时间成本,从而激发企业的创新活力和市场竞争力。

    “一网通办”还便利了群众办事。对于群众来说,办理各种证照、证明等事项往往需要耗费大量的时间和精力。而“一网通办”通过提供在线办理、预约服务等功能,使得群众能够更加便捷地办理各项事务,提高了群众的获得感和满意度。

    当然,要实现“一网通办”的全面推进和高效运营,还需要克服一些挑战和问题。例如,需要加强政务服务资源的整合和共享,打破部门之间的信息壁垒;需要加强网络安全和数据保护,确保政务服务的安全性和稳定性;需要加强政务服务人员的培训和管理,提高服务水平和质量。

    总之,“一网通办”作为政务服务的新模式,正在为提升政务服务效能、优化营商环境、便利企业和群众办事发挥着越来越重要的作用。未来,随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,“一网通办”将会为我们带来更加便捷、高效、优质的政务服务体验。

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