民生无小事，枝叶总关情。做好群众工作，党员干部要胸怀“国之大者”，把人民群众的“关键小事”作为工作上的“大事”来抓，把工作重心下沉，紧贴群众的所思所想所盼，把人民群众关心在意的事一件件办好，让群众感受到干部全心全意为人民服务的真心。上面千条线，下面一根针。基层工作复杂多变，矛盾问题多，工作压力大，要做好群众工作，党员干部要增强责任意识，在办好事、办实事、解难题上用心。

    做实一线调研，主动问需于民。调查研究是做好一切工作的基本功。做好群众工作，就需要做实一线调研，更需要让调研融入到各项工作之中。要加强调查研究，坚持发展地而不是静止地、全面地而不是片面地、系统地而不是零散地、普遍联系地而不是单一孤立地观察事物，准确把握客观实际，真正掌握规律，妥善处理各种重大关系。群众问题不是一层不变，调查研究也不能成为“一次性”，要走好调查研究第一步，主动到群众身边问需，准确把握群众心中所想，找准工作着力点。

    大胆创新工作，主动问计于民。抓好“关键小事”，把困扰群众的问题解决好，要善于在工作中创新，不仅需要党员干部积极思考、推陈出新，更需要团结群众、依靠群众，善于用群众的智慧来解决群众的问题。党员干部要走好新时代群众路线，善于到群众的身边去，拿出真心实意去拜群众为师，既能学习更多的知识和经验，又能拉近干群之间的联系，更好地问计于民，实现干群之间共同商议、共同协商，及时找到解决问题的好办法，更好地化解群众的难题。

    办好群众心事，主动问效于民。基层强则国家强，基层安则天下安。做好群众工作，要坚持以人民为中心的发展思想，把为民造福作为最重要的政绩，努力打通服务群众的“最后一公里”。民心是最大的政治。要抓好“关键小事”，办好群众“心中大事”，不仅要办，更需要问效，要深入到群众的身边去做好回访跟踪管理，了解群众对问题解决的评价，了解工作还有哪些地方做得不到位，在整改落实上下功夫，切实把群众的问题办到位，让人民群众感到变化、看到成效、得到实惠。

    民之所望，政之所向。抓好群众的“关键小事”，既需要干部树立正确的政绩观、群众观、事业观，坚持“一切为了人民，为了人民的一切”，才能看得到民情、听得到民声，主动问需于民、问计于民、问效于民，以群众的“满意度”检验主题教育的成色，真正地把群众的事情办到群众心坎上。（作者单位：河北省黄骅市常郭镇人民政府）