因受强台风“纳沙”影响，10月18日12时起海南环岛高铁、海口市郊列车全线停运，目前计划19日仍继续全线停运。

    铁路部门温馨提醒，海南环岛高铁、海口市郊列车运行方案因台风天气影响情况动态调整，近日有出行计划的旅客出行前请关注铁路12306网站及车站公告，第一时间掌握列车开行信息，合理安排出行。同时，在车站、12306网站等各渠道购买了以上停运列车车票的旅客，可于已购车票乘车日期后30日内（含当日）办理车票退票手续，均不收取退票手续费，相关联程票可在车站窗口办理退票，不收退票手续费。（中新网）

    台风不善，为确保旅客出行安全，铁路部门不管是停运、停售还是变更车次，都是铁路部门秉持“安全第一”的底线思维。既防一万，又防万一。唯有打好启动防台应急响应的提前量，才能做好旅客安全的最大化。因为局限于现在科技对于天气的预测，又因为铁路运行图的复杂。一旦遇到恶劣天气的影响，在为了旅客安全的前提下，铁路部门往往以停运列车来进行处理。

    高铁与即有线列车相比，高铁因为时效性强，提前购票时间短，更容易因天气影响。但是铁路部门还是总结出一套一对台风恶劣天气的办法。台风来袭，不仅有车站工作人员在一线奔走服务，更有线路检修维护人员在“幕后”默默为铁路运输保驾护航。加强道岔、站台、站线等部位的视频盯控，及时发现极端天气带来的设备变化和设施异状。在运输组织上，铁路部门还将根据台风和降雨情况，对管内其他线路采取列车绕行、迂回、停运等措施，对前期降雨量较大的铁路根据情况提前采取限速和封锁措施，确保铁路运输安全。通过铁路12306发送停运短信提醒和各类宣传渠道告知旅客车次停运，提醒旅客停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，均不收取手续费。

    现如今，人们的生活已经越来越离不开高铁了，这不仅是因为高铁速度快，还是因为现在铁路部门的服务水平日益提高，人们对铁路运输也越来越青睐。不过，铁路运输也往往会因为台风这种特殊状况而造成停运，这此将对广大旅客的的出行造成了一定的障碍。在这里笔者提醒大家，列车的调整，首先是处于安全因素的考虑，因此停运也是一种迫不得已的选择。对很多乘客来说，票都买好了，结果临了了，突然被通知火车不开了，其奋激的情绪我们都可以理解。所以铁路部门在调整政策出来的同一时刻，就一方面积极组织人员进行抢险恢复，另一方面组织大量的人员进行旅客的疏导、安抚工作，保证信息通常和退票无阻，积极缓和民众情绪。

    在铁路一次次面对自然灾害的挑战时，铁路部门坚持人民至上、生命至上，进一步树牢底线思维和红线意识，持之以恒抓实抓细秋季防洪防汛工作，面对急难险重的考验，勇往直前。感也希望各位旅客多一分宽容，共同助力铁路部门度过难关。（作者单位：深圳车站惠州北车间）