中共中央、国务院今年印发《关于深化医疗保障制度改革的意见》，提出支持“互联网+医疗”等新服务模式发展。随着相关政策措施的不断出台和完善，各平台正持续着力加强医疗质量监管，创新服务模式，推进互联网医疗有序发展。（央视网）

近年来，全速发展的科技把“互联网创新”这个产业带入了人们的生活，医疗发展也在创新科技的推动下迎来了与互联网联手的新契机，“互联网医疗问诊”让群众看病买药不用出门，让医生筛查病患有了智能助手，在优化医疗资源配置的同时，为医患双方提供了较多便利。

新时期群众对健康的重视程度不断增高，如何合理配置医疗资源，如何提高患者对医疗服务的满意程度以及如何保证医生的合理工作程度等，是我们一直要面对和解决的难题。因此，联合现代科技，优化医疗服务形式，创新医疗服务体系，不仅在固有的医疗模式基础上进行了创新和发展，还能有效提高医疗效果和提升患者的就医满意度。

“互联网+医疗”新型服务模式，便捷就医，提高群众就医满意度。固有医疗服务体系中，门诊排队挂号、等待就医、排队取药等等，使患者和家属需要在医院各部室之间奔走、等待，花费大量的时间和精力，不仅容易造成病情延误，还容易让患者、家属产生抵触、毛躁情绪，造成不必要的医患矛盾。而“互联网+医疗问诊”新型服务模式，能够缓解固有矛盾，节约患者和家属的时间，缓解医患矛盾，提高医疗就医的效率，提升医疗服务满意度。

 创新问诊模式，减轻医院压力，合理配置医疗资源。网上预约、网上问诊、网上缴费、邮寄取药等系列服务的推行，可以是医护人员在很大程度上减轻工作压力，提升服务效率和水平，并能在合理配置医疗资源的同时达到节约资源、降低成本的效果。

服务体系创新离不开制度约束。2018年4月国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，2018年7月国家卫健委、国家中医药管理局下发《互联网诊疗管理办法(试行)》，这些文件相继出台，对完善“互联网+”药品供应保障服务、健全相关机构准入标准、加强医疗质量监管进行了明确的规定。

医疗服务的存在本身就肩负着特殊性。其服务的对象是人民群众健康。网络的隐蔽性与高度自由性对新型医疗服务体系发展提出了更高要求。要将医疗服务的质量安全与体系的创新发展一同保障，才能真正为民生，谋福祉。（四川省凉山州西昌市人民检察院）