4月1日下午15时，国务院联防联控机制新闻发布会发出动员令：要不动摇地坚持“动态清零”的防控总方针，尽快遏制疫情扩散蔓延势头。看到国家这个新决策，广西华保盛物业公司住南宁市龙盘小区物业服务中心（简称“物业服务中心”），即于16时向全体人员提出，必须深入发挥业主积极性，消除某些厌倦心理，以动态清零不动摇的韧劲，齐心合力搞好小区疫情防控，绝对不能让这波新疫情蔓延到自己服务的小区，自疫情暴发两年来，这个物业服务中心一直尽忠职守，紧紧依靠业主力量，以高度的警觉抓好疫情防控，使该小区一直处于“零疫情”的良好状态。听到国务院发布的新防控动员令后，他们立即组织全体人员，对上午刚在小区微信平台转发的南宁市《关于进一步做好“壮族三月三”、清明节期间来邕返邕人员疫情防控健康管理工作的紧急通知》逐条进行分析，寻找小区可能存在的防控漏洞，过细地把工作做在前头。决心从三个方面进一步充分依靠业主力量，努力保住小区来之不易的“零疫情”良好势头。

    一、要进一步提高每个业主对构筑集体抵御防线的深度认识。这个物业服务中心认为，对于目前没有发生疫情的龙盘小区来说，防控的重点应放在构筑坚固的集体抵御防线上。他们打算从进一步提高每个业主的深度认识入手，增强构筑集体抵御防线的坚强合力。一是及时将当地联防联控部门的决策和通知在小区反复传播，让业主的认识与疫情发展变化和政府的管控要求相适应；二是及时将各地疫情扩散蔓延的信息，在小区微信群中发布，不断增强业主对构筑小区集体抵御防线的紧迫感；三是及时用其他地方因个人疏于防范而被染上新冠病毒，至使全小区被划为高风险单位不得不接受严格医学处置的案例警示大家，让每个业主都十分明确“千里之堤，溃于蚁穴”的道理，充分认识个人在遏制疫情扩散蔓延中的作用及社会责任，从而进一步行动起来，把思想认识统一到党中央的决策上来，紧密配合物业服务中心共同做好小区各项具体防控工作。

    二、要引导督促每个业主更加积极主动地提高自我防护质量。这个物业服务中心认为，每个业主都是小区的一员，个人自我防护质量的好差，直接关系到整个小区集体抵御防线的强弱。为此他们打算：一要引导督促以户为单位深入搞好防疫知识普及，引导每个业主自觉遵守各项防疫要求，更加积极主动地加强自我防护；二要督促易感高危的老年等人群，尽快完成疫苗接种针数要求，务必做到本小区“应接尽接”，不漏一户一人；三是督促业主密切配合周边地区的疫情传播链通报，按上级规定要求及早到相关部门做好自我健康监测、行程风险及流调排查，一经发现异常，就要坚决听从科学处置；四要提醒业主不要组织和参加各类聚集性活动，做好必要的防疫物资和生活物资储备，把自我防护工作做实。

    三、要教育引导每个业主无条件配合上级做好疫情防控处置工作。这个物业服务中心认为，快速有效处置局部单位聚集性疫情，是任何地区实现尽快遏制疫情扩散蔓延势头的根本保证。为此他们决定切实做好三项配合工作：一是严格门卫各项防疫制度，落实外单位人员进出相关手续，坚决杜绝因工作疏忽导致病毒感染人员进入小区的问题发生；二是配合有关部门督促有一般疫情地区旅居史来本小区的人员，严格按照规定完成居家隔离医学观察、居家健康监测的各项工作；三要切实做好小区突发疫情恶化的配合处置预案，明确业主个体响应预案的程序和责任等各项工作，做到万一当小区发现有感染者，就能依靠业主的力量，配合专业部门精准地把密接者、次密接者找到，尽快把可能的感染者提前管控住，切断再传播链，决不能让疫情外溢，努力用最短时间实现小区动态清零。（作者系广西壮族自治区人民政府办公厅原处长、广西老社会科学工作者协会常务副会长）