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李美玲:春运新举措从细节服务看出铁路“小温暖”
来源:中国法治 作者:李美玲  日期:2022-1-21 字体: [大][中][小]

    中国日报1月17日北京电 记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,2022年春运将于1月17日正式启动,2月25日结束,共40天。国铁集团认真贯彻落实党中央、国务院关于元旦春节期间工作的部署要求,始终坚持以人民为中心的发展思想,统筹做好春运组织和疫情防控工作,推出十大便民服务措施,全力打造平安、有序、温馨春运,努力让旅客体验更美好。(中国日报网)

    春运,作为每年最大规模的人口流动,牵动着亿万国民的心。从“走的了”到“走的快”、“走的好”,春运的种种走心服务,让人们回家的旅途变得更具温度。

    今年春运,国铁集团就推出科学精准安排运力、优化售票服务措施、提供临时电子身份证服务等十大便民服务措施,全力打造平安、有序、温馨春运,努力让旅客体验更美好。春运回家路不止铁路这一条,不管是空中、地面还是水上,只有交通运输部门真正把以人为本想在头一层、落在最实处,不断进行服务升级,才能让归乡心切的游子在春运的旅途上一路走来一路暖,舒心暖心回家去。

    筑牢旅途的疫情防线,是当前春运工作的重中之重。铁路部门提前谋划部署,精准开展防控,在各地车站推行智能无人安检机、智能红外线“测温门”、低密度“分散式”候乘车环境等“无接触”式服务。同时利用大数据进行研判,动态化调整车站测温通道、自助售取票机、人脸识别进站闸机等智能设备的开关。一系列看或看不见的行动,都在努力营造安全的出行环境,让旅客出行更放心。

    对于铁路而言,春运并非意味着完成运输旅客的“常规动作”,而是对“人民铁路为人民”这句诺言的实际践行。不论是“科技”服务大举措,还是细节服务小温暖,都是从“心”出发,为旅客的实际需求考虑,让旅客在春运中更有幸福感和获得感。

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