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熊奎:铁路服务再升级,游客出行更便利
来源:中国法治 作者:熊奎  日期:2022-1-21 字体: [大][中][小]

    2022年铁路春运自1月17日开始,2月25日结束,共40天,全国铁路预计发送旅客2.8亿人次,同比增长28.5%。按照火车票提前15天发售的安排,2022年1月3日,铁路部门将开始发售2022年春运火车票。(1月4日央广网)

  转眼间,2021年结束了,迎来的是崭新的2022年,还有十多天,春运就要开始了,每年的春运,都会伴随着大量的旅客,回家,旅游,探亲访友,近年来疫情原因,人流量有所下降,但依然是一年中最多客流的时期,作为最繁忙的交通出行方式,铁路部门一直在春运工作中,严阵以待,积极应对,为全国人民创造出最安全、舒适的出行方式。

  2022年铁路春运1月17日正式开始,按照节前15天,节后25天计算,共计40天,2月25日结束。据铁路部门透露,预计今年春运铁路将会发送旅客2.8亿人次,同比增长28.5%,春运首日的火车票在1月3日已开始发售。对于即将到来的春运,铁路部门做了大量工作来确保出行安全、稳定。

  购票退票细心服务。疫情当下,防范措施不能松,为减少人员集给疫情带来风险,在售票和退票、改签服务上,在12306网站上延长售票服务时间,由原来的每日5:00至23:30,调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外),此外,还新增12306客户端免登录退票措施,在自助终端系统新增电子客票改签功能,提供24小时互联网退票服务。种种措施表面,铁路部门在购票退票等服务上从细节改善,让人们操作起来更加方便,体现亲民细心的服务。

  疫情防控有温度。疫情以来,铁路部门的防控措施都很严谨。在售票上,实行列车分散售票,组织旅客乘车,注意引导旅客有序分散进站乘车,严格按照政府要求实行测温绿码等工作。在车厢内,加强广播宣传,座位实行分开就坐。铁路运输是人流量大的场所,疫情防控不能松。

  从以上种种措施来看,铁路已在做足准备,用心用情为人民服务,彰显铁路对人民的爱,这种爱是有温度的,相信铁路部门在春运中,一定会交出一份让人们群众满意的答卷。

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